Guitar Gallery

Ga direct naar hoofd-inhoud »

loading cart...

Allgemene Bedrijfsvoorwaarden


De Guitar Gallery is een Online-Shop der MUSIK PRODUKTIV-Groep. Musik Produktiv is al sinds 1974 vertegenwoordigt in postorder bussiness. Deze vele jaren postorder Bussiness heeft er niet alleen toe geleid dat wij tot een der meest gerenomeerde Muziekwinkels binnen Europa behoren, maar dat wij tevens Qua Coulantie & Flexibiliteit in de muziekwereld zeer hoog staan aangeschreven.

De Bestelling

Order per E-Mail
Heeft U in de Online-Shop een artikel daadwerkelijk niet kunnen vinden? Schrijft U toch eenvoudigweg een E-Mail aan info@musik-produktiv.de.

Telefonische Bestellannahme
U wenst telefonisch te bestellen? Dan ziin wij bereikbaar onder het volgende telefoonnummer +49 (0) 5451 - 909 0.

Wijze van leveren


United Parcel Service
Voor vele buitenlandleveringen binnen de EU gebruiken wij UPS als standaard partner. (Voor verzendingen naar Zwitserland, Noorwegen, de Canarische Eilanden, Madeira en de Azoren gebruiken wij desondanks de Post!)

UPS heeft een eersteklas tracking-systeem (via internet www.ups.com/tracking.html of telefonisch België : 0800-0991300,Nederland :0800-0991300), en levering binnen EU bereik vindt binnen enkele dagen plaats.
Voor bestellingen in Duitsland gebruiken wij UPS wanneer u dit expliciet wenst.

Deutsche Post AG (alleen leveringen in Duitsland!!)
De standaardlevering voor pakketjes tot 31,5 kg worden geleverd met de Deutschen Post AG.
Belangrijk: De aanlevering kan geschieden van maandag tot zaterdag. Indien u op het tijdstip van de aanlevering niet aanwezig bent, laat de postbode een kaartje achter, zodat u uw bestelling op het postkantoor alsnog kunt afhalen (identificatiebewijs niet vergeten).

Houdt u er rekening mee dat DHL/Post bij alle rembourspakketten betaalkaarttarief (=overmaaktarief) van 2,- EUR boven op onze rekening in rekening brengt.

In vele steden vindt u zogenoemde “Packstationen” van DHL. Packstationen zijn automaten, die het u mogelijk maken uw pakket op ieder tijdstip in ontvangst te nemen. Daarvoor moet u het adres van het Packstation bij de bestelling opgeven. Ieder Packstation heeft een nummer (bijv.: 104). U bestelt dus met uw huisadres en geeft als leveradres het corresponderende Packstation aan. Meer info op internet onder www.dhl.de (Menupunt: DHL Packstation). Daar vindt u een landelijke lijst met alle Packstationen met corresponderende nummers.

Express … en meer
Onze verzendhotline (versand@musik-produktiv.de of Tel. + 49 (0) 5451 909 108) helpt u graag, wanneer het om expresverzendingen of bijzondere wensen gaat. Een DHL-exprespakket binnen Duitsland is afhankelijk van het gewicht, zo’n 15 á 30 Euro duurder, en bied een relatief prijswaardige mogelijkheid. Een spoed bestelling is zodoende mogelijkerwijze de volgende dag al in huis. Wij overleggen dit graag met u. Voorwaarde is natuurlijk, dat het product voorradig is en dat de omvang bekend is.

Wanneer u bij de bestelling uw emailadres ingevoerd heeft, ontvangt u na verzending van uw pakket een automatische zendingsmail die wij verzonden hebben. Bij verzendingen via DHL en UPS sturen wij u uw trackingnummer toe, waarmee u op Internet zelf uw bestelling kan volgen.

Versandkosten

Für den Versand der Waren aus unserem Guitar Gallery Online-Shop zahlen Sie KEINE Versandkosten.

Betaling

Wijze van betalen?

per PayPal:
PayPal is de Online-betaalservice, waarmee U in Online-Shops beveiligd, eenvoudig en snel kunt betalen – en nog wel kostenloos.

per directe betaalafwikkeling ( handig voor klanten met Online-Banking):
D.m.v. directe betaalafwikkeling kunt U niet alleen bij ons, maar bovendien bij 8.000 andere Onlineshops aankopen doen en U aangekochte spullen eenvoudigweg per Online-Banking-conto (bij uw persoonlijke bank) betalen. U benodigt hiervoor enkel & alleen een contonummer, naam/vestiging bank, PIN & TAN.

Per internationale overschrijving
U ontvangt van ons een proforma factuur.
U schrijft het bedrag per bank of Giro over (denk in geval van internationaal betalingsverkeer aan het IBAN en BIC nummer -zie impressum of rekening-). Wij sturen U de bestelling toe nadat uw betaling binnen is gekomen.

De Rekening

De Rekening vindt U aan de zijde van uw pakket.
De rekening bestaat uit alle stuksprijzen incl. BTW. U kunt dan zien waaruit uw rekeningsbedrag is opgebouwd.

Garantie

24 Maanden Garantie op alle nieuwe waren vanaf moment van levering. Garantiebepalingen geldend voor het product aan de hand van de fabrieksvoorwaarden. De aard en omvang van de garantie vindt u bij de producthandleiding.

Recht van retourzending

Uw retourrecht, baseert zich op de door de Europese Unie opgestelde voorwaarden, met betrekking tot privé klanten binnen de E.U..

De lengte van het Musik Produktiv Recht van retourzending bedraagt 30 dagen vanaf leverdatum. Musik Produktiv GmbH & Co.Kg garandeert op alle bij ons aangeschafte producten een retourrecht van 30 dagen vanaf leverdatum. Ter bewijsvoering aangaande de aankoopdatum /leverdatum, voldoet een tijdige verzending van de tot postorderwaardig verpakte waren richting Musik Produktiv GmbH & Co.Kg. De verzending van postorderwaardig verpakte producten, of zoals in sommige gevallen niet postorder waardige verpakte producten, kan als rechtsgeldig worden aangemerkt. Een verklaring aangaande de reden dient hierbij niet te worden aangegeven; het is wel aanbevolen een reden in enigerlei vorm aan ons mede te delen. Na beëindiging des aangegeven teruggavenrecht- termijn van 14 dagen, zijn de kosten voor retourzending voor de klant.
In principe zijn van recht van retourzending uitgesloten: onverzegelde data zoals Software, Dvd `s, Cd`s en boeken, blaasinstrumenten, oordoppen, hoofdtelefonen (Bijv. In- Ear monitoring)zijn vanwege hygiënebepalingen ook uitgesloten van retourrecht. De terugname van verlichtingsmateriaal (gloeilampen, verlichtingsbuizen, etc)is ook aan deze uitsluiting onderhevig.

Belangrijk: Bij retourzending vanuit Nederland/België ( internationaal) zijn de portokosten voor Uw rekening.

Voor nationale verzendingen binnen Duitsland zijn de kosten voor rekening van Musik Produktiv. U dient hierbij wel de aanwijzingen te volgen, welke door Musik Produktiv zullen worden aangedragen. Daaronder is o.a. te verstaan: retourzendingen m.b.v. zogenaamde “ freeway-aufkleber” ( stickers die op het pakketje wordt aangebracht) en / of afhaalprocedure d.m.v. van U.P.S ( uitzondering op de regel). In een dergelijk geval zal zelfs U.P.S. het pakketje aan de deur afhalen. In het bijzonder zullen de kosten voor het eigenhandig opstarten van afhaalprocedures, welke doorgaans in express-vorm van privé post bestelbedrijven wordt aangeboden, niet worden vergoed.

Transportschade

Bewaar U geduld en leest U de aanwijzingen op het retourschrift. Voor evt. terug te sturen postbestelling:
Belt U ons direct: Tel. +49 (0) 180 50 52 110 (Service-Hotline).

Onze Identiteit

Het besteladres van MP Postorder (ook voor terugzendingen, Reclamaties, klantendienst etc.):

MUSIK PRODUKTIV
Musik Produktiv GmbH & Co.Kg
Fuggerstrasse 6
D 49479 Ibbenbüren

eMail: info@musik-produktiv.de
Internet: www.musik-produktiv.de

Handelsregister: HRA 1836, HRB 1757
Geschäftsführer: Dipl. –Ing. Hubert Dierselhuis, Dipl.-Kfm. Hubert Dierselhuis

Wezenlijke kenmerken der Waren:
MP Versand verkoopt muziekinstrumenten, muziekelektronica toebehoren/onderdelen van alle aard. Bijzonderheden m.b.t. de Producten vindt U in onze verkoopprospectussen of in ons Internetaanbod. Ook kunt u deze bijzonderheden vinden in de bij het product meegestuurde handleidingen.

Levervoorwaarden en dienstvoorwaarden:

MP Postorderbedrijf behoudt zich het recht, in geval van het niet beschikbaar zijn van de levering of andere problemen, de (postorder-)bestelling te annuleren.

Prijzen van de Waren en verhoogde verzendkosten:

Alle prijsopgaven in EURO, incl. de voor het land geldende wettelijke BTW (Tenzij anders aangegeven). U wordt verzendkosten berekend. Voor standaardverzendingen binnen Duitsland zijn de tarieven 3,90 € per pakketpost. De waren zijn tijdens transport verzekerd. De verzekering geldt voor verlies of bij beschadiging. In het geval van specialtransporten, zoals Express- of Koerier- diensten worden de werkelijk gemaakte kosten doorberekend. Ook in het geval van buitengewone transporten of verpakkingen zullen wij de werkelijke kosten doorberekenen. Wij stellen U hiervan wel eerst op de hoogte. Buitenlandse verzendkosten op aanvraag.

Betalingen/ Levering/ Afwikkeling:

Bij ontvangst van de goederen zijn de gemaakte verzendkosten te betalen (uiterlijk dan!). Tot betaling van het totale aankoopbedrag blijft het product eigendom van Musik Produktiv postorderbedrijf. Levering en recht van retourzending binnen de 14 dagen termijn verloopt naar de door Musik Produktiv bestemde regels. De levering wordt door ons verzekerd. Wanneer U andere expediteurs prefereert gebeurt dit op eigen risico.

Recht van retourzending

Uw recht van retourzending, geldig voor (privé-)consumenten binnen de Europese gemeenschap (EU):
MP Postorderbedrijven garandeert op alle bestelde artikelen een onbeperkt recht van retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Voor de geldigheid van het recht van retourzending geldt het moment van retourzending. Het postpakket moet binnen de genoemde periode van 14 dagen zijn teruggestuurd. Bij andere zendingen: het tijdig toezenden van de retourbevestiging aan Musik Produktiv postorderbedrijven. Een reden is niet noodzakelijk, maar het is wel wenselijk een om een verduidelijking te vermelden. Van recht van retourzending uitgesloten zijn artikelen als: onverzegelde data-artikelen Software, Dvd `s, Cd`s ,boeken en blaasinstrumenten ( hygiënebepalingen) .Ook oordoppen of hoofdtelefonen (Bijv. In- Ear-monitoring) kunnen niet teruggenomen worden. Voorts zijn speciaal voor U gefabriceerde of op bestelling vervaardigde producten van recht op retourzending uitgesloten. De bij de retourzending gemaakte kosten zijn van buiten Duitsland uitsluitend voor uw rekening.

Voor klanten binnen Duitsland geldt het kostenloze recht van retourzending. Dit doch alleen als u van de door ons voorgestelde verzendmogelijkheden gebruik maakt. De mogelijkheden zijn: retourzending per Freeway-sticker ( Deutsche Bundespost). Deze zenden wij U na opgave van uw retour. Ook is het mogelijk dat de retourzending per UPS of een andere expediteur wordt geregeld. De retourzending met Express-of koerrierdienstaanbieders is niet door u willekeurig bepaalbaar.
Wij accepteren geen porto- vrije terugzendingen( portokosten voor Ontvanger=MP)! In het bijzonder teruggavezendingen die aangeboden worden door private koerierdiensten, worden door ons niet betaald. Maakt u gebruik van onze Freeway terughaalservice. Deze diensten worden door ons binnen Duitsland kosteloos aangeboden.

Bij bestellingen uit het buitenland heeft u geen recht op een portovrije retourzending. De terugbetaling van het koopbedrag gaat:
- per cheque,
- giro-bank-overschrijving
- tegoedschrift op de creditcardrekening(bij creditcard betaling).

Dit geschiedt vrijwel onmiddellijk binnen de 30 dagen. Eerst is onzerzijds controle van de waren op beschadigingen, functioneren ed. noodzakelijk. Vorderingen over rente en dergelijke zijn niet geldend. Indien u de producten al heeft gebruikt zijn wij gerechtigd hiervoor een vergoeding te verlangen. Bovendien bent u verplicht, de waardevermindering te vergoeden, die door eventueel toedoen van gebruikssporen zijn ontstaan.