Guitar Gallery

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Condizioni generali di vendita


La galleria Guitar è un negozio online del gruppo MUSIK PRODUKTIV. Musik Produktiv opera per corrispondenza dal 1974, noi siamo uno dei negozi di musica più famoso in Europa, dando sempre il massimo per i nostri clienti la flessibilità e la disponibilità hanno fatto di noi un negozio di musica eccellente.

Ordine eseguito via e-mail
Non avete veramente trovato un articolo nell’online-shop?
Inviate semplicemente una e-mail info@musik-produktiv.it che si occupa degli ordini o a un reparto specializzato.

Ordini telefonici
Preferite gli ordini telefonici?
Selezionate semplicemente il numero del nostro servizio clienti: +49 (0) 5451 - 909 0 (per chiamate all’interno della Germania) oppure + 49 (0) 5451 –909-490

Modalita di consegna


DHL (Posta tedesca)
Consegna standard per pacchi fino a 31,5 kg e massimo 2 m di lunghezza si verificano in Germania con DHL. Il servizio è effettuato tutti i giorni lavorativi (dal Lunedi al Sabato).Nel caso in cui non siate in casa all’orario della consegna riceverai una scheda di notifica nella tua casella postale . Dalla quale si evidenzia il nome della filiale per esmpio DHL alla quale dovrete recarvi per ritirare il pacchetto. DHL ha nella maggior parte dei casi, lo stesso significato/ruolo della posta. È soprattutto nelle zone rurali che spesso la consegna dei pacchetti viene ancora effettuata tramite i corrieri della posta.
Nel caso in cui nel Vostro luogo di residenza ci sia un Ufficio postale, il pacchetto verrà depositato per un massimo di 7 giorni presso la filiale più vicina, fino al momento in cui verrà personalmente ritirato. Possono essre ritirati anche pacchi in contrassegno.

Importante: Tenete presente che il servizio DHL/posta incassa 2,- euro oltre all’importo della fattura da noi emessa come diritto per il modulo di versamento!

In molte città è già in funziona il cosiddetto servizio di "centro pacchi" della DHL. Si tratta di distributori che consentono all’utente il ritiro dei pacchi in qualsiasi ora del giorno e della notte. Per poter usufruire di questo servizio, è necessario fornire l’indirizzo del centro pacchi al momento dell’ordine. Ogni centro pacchi è contrassegnato da un numero (ad esempio 104). Quando fate un ordine indicate quindi il vostro indirizzo di casa e, quando fate un ordine indicate quindi il vostro indirizzo di casa e, come indirizzo alla quale deve avvenire la consegna. Informazioni più dettagliate sono disponibili al sito internet www.dhl.de (alla voce: DHL Packstation – centro pacchi) dove troverete la lista di tutti i centri pacchi esistenti nel tuo paese.oce: DHL Packstation – centro pacchi) dove troverete la lista di tutti i centri pacchi esistenti in italia.

Tenete comunque presente che l’autista consegna sempre solo fino al passo carrabile o alla prima porta che immette nell’edificio e non è tenuto al trasporto ai piani superiori, perché ciò non rientra nelle competenze di uno spedizioniere di colli! Fate quindi attenzione che, al momento dell’arrivo di merce voluminosa o ingombrante, ci sia sul posto qualcuno disposto ad aiutarvi nel ritiro e nel trasporto della merce all’interno dell’abitazione .

UPS (United Parcel Service)
Per quanto riguarda molte consegne estere all’interno dell’Unione Europea, il servizio UPS è socio accreditato: dispone di un eccezionale procedimento di spedizione, grazie al quale la consegna all’interno dell’UE avviene entro pochi giorni.

Espresso ... e altro
La nostra linea telefonica servizio clienti per la spedizione (versand@musik-produktiv.de o tel. +49 (0) 5451 - 909 108) Vi aiuta a risolvere i problemi collegati alle spedizioni express o in caso di esigenze particolari. Il costo di un pacco express DHL oscilla, a seconda del peso, da 15,- a 30,- € per la Germania e offre una possibilità relativamente vantaggiosa di poter ricevere urgentemente a casa propria un articolo già il giorno successivo all’ordinazione. Siamo sempre a Vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il presupposto è che la merce sia presente in magazzino e che abbia le dimensioni necessarie per il pacco.

Costi di spedizione

Per la spedizione delle merci dal nostro negozio online Guitar Gallery, non si pagano le spese di spedizione.

Pagamento

Come si paga?

Tramite PayPal:
PayPal è il servizio di pagamento online che ti permette di pagare nei negozi online in modo sicuro, facile e veloce - e gratuito.

Anticipo:
Nel caso in cui abbiate scelto come forma di pagamento il pagamento anticipato, vi inviamo per e-mail. una conferma d’ordine e/o una fattura per il pagamento anticipato, nella quale sono visibili tutti i dati relativi all’ordine e gli estremi bancari. Provvedete al trasferimento dell’importo della fattura non prima di aver ricevuto la conferma d’ordine indicando il numero di ordine sul conto inoltrato.
Solo dopo la ricezione del documento di avvenuto pagamento la merce sarà spedita.

Carta di credito:
vengono accettate: VISA, Euro/Mastercard, American Express
Al fine di evitare domande inutili, si prega di indicare sempre il numero completo, composto per lo più da 16 cifre, il numero di controllo della carta (KPN) e la validità. In caso di importi elevati, ci riserviamo la facoltà di richiedere una fotocopia della carta di credito, di un documento di identità e di un accertamento sulla solvibilità.

La fattura

La fattura si trova esternamente, sulla confezione del pacco. Contiene tutti i prezzi singoli e l’importo globale (I.V.A. inclusa) per poter vi dare l’opportunità di verificare subito quanto vi è stato messo in conto.

Garanzia e responsabilita’

Dal momento della consegna, tutti i prodotti nuovi sono coperti da garanzia di 24 mesi (trapasso del rischio).
Garanzia sul singolo prodotto conformemente alle indicazioni del produttore.
Dalla rispettiva documentazione si evincono la natura e l’entità della garanzia.

Dritto di restituzione

Il diritto di ritorno è di 30 giorni dalla data di consegna. La restituzione prezzo di acquisto è effettuato , bonifico bancario o (per l'acquisto della carta di credito) sul conto della carta (vedi sotto le istruzioni per tornare a consumatori).
L’ articolo deve essere al completamente restituito (da inviare con tutti gli accessori, istruzioni per, ecc) nella confezione originale . Questo serve per semplificare la procedura dalla lavorazione dell'ordine.

Si prega di notare: Solo se il ritorno del articolo è completo e senza graffi, si riceverà l'importo fattura originale accreditato . Software, DVD, CD, libri e articoli analoghi non sigillati, strumenti a fiato e microfoni, analogamente a tappa orecchie e auricolari (per ragioni di igiene) e infine agenti illuminanti sono esclusi dal diritto di restituzione, unitamente ad articoli prodotti esclusivamente per voi o consegnati su vostra richiesta.

Nel caso di una revoca efficace i vantaggi reciprocamente ricevute e gli eventuali benefici (ad esempio i sussidi da utilizzare). In caso di deterioramento della merce, la compensazione può essere chiesta. Questo non si applica se il deterioramento delle merci al loro esame - come sarebbe in un negozio stato possibile - è dovuto. Inoltre, è possibile evitare il risarcimento non usando la merce come proprietario in uso e tutto ciò che potrebbe ridurre il suo value.

La nostra esperienza ha valutato che se la merce viene restituita non al completo oppure non funzionante viene valutata una perdita di valore.

Importante: L'acquisizione del costo di ritorno è solo durante il periodo di ritorno legale di 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo, che dovrà essere esente da vizi, non danneggiato e integro in ogni sua parte. Vengono annullate pretese di interessi e ammortamenti. Qualora abbiate già utilizzato l’articolo, abbiamo la facoltà di richiedere un compenso. In presenza di forti tracce o di danni subiti per Vostra incuria, siete tenuti inoltre a sostituire la diminuzione di valore subita dall’articolo.

Danni derivanti dal trasporto

Mantenere la calma e leggere le istruzioni riportate sulla confezione merci dir ritorno o chiamare il: Tel. 49 (0) 5451 - 909 0 (Servizio clienti).
Vi aiuteremo velocemente e facilmente.

La nostra identità:

L'indirizzo ordine di Guitar Gallery / Musik Produktiv di spedizione (compresi i resi, reclami, servizio clienti, ecc):

MUSICA Produktiv
Music GmbH & Production Co.Kg
Fugger Strasse 6
D 49.479 Ibbenbüren

E-mail: info@musik-produktiv.it
Internet: www.musik-produktiv.it

Registro delle imprese: HRA 1836 HRB 1757
Amministratore Delegato: Zierenberg Saskia, Dipl.-Ing. Hubert Dierselhuis

Le caratteristiche chiave del prodotto:
Guitar Gallery vende strumenti musicali (chitarre e bassi). Per informazioni dettagliate sui prodotti della nostra documentazione di vendita oppure dal nostro sito e la documentazione fornita con il prodotto.

Prestazione/Riserva di consegna:

in caso di mancata disponibilità o impossibilità di consegna imputabile ad altre cause, Guitar Gallery / Musik Produktiv si riserva la facoltà di recedere dall’assunzione dell’incarico.

Prezzo della merce e un aumento dei costi:

Tutti i prezzi sono in Euro se non diversamente indicato, comprese tasse e gli oneri di legge per le vendite in Germania. Tutti i beni sono assicurati contro il rischio di perdita o danneggiamento. Per le consegne speciali, come la posta celere o corriere espresso o spese straordinarie per l'imballaggio e il trasporto, il costo effettivo risultante sarà ridistribuito, se deisiderate potete ricevere informazioni su questi costi.

Pagamento / consegna / realizzazione

il prezzo dell’articolo, spese di spedizione comprese, deve essere corrisposto al più tardi al momento della consegna dello stesso e rimane, fino al momento del completo pagamento, di proprietà di Guitar Gallery / Musik Produktiv. La spedizione e la rimessa entro i termini stabiliti per legge avvengono secondo le modalità scelte da Musik Produktiv Versand. Ci impegniamo ad assicurare la spedizione. Nel caso in cui desideriate altre modalità di spedizione, il trasporto avverrà a Vostro rischio.

Diritto di restituzione

Il Vostro diritto di restituzione, valido per l’utente privato all’interno dell’Unione Europea (EU):

Guitar Gallery/Musik Produktiv GmbH & Co.KG concede su tutti gli articoli ordinati un diritto illimitato di restituzione pari a 30 giorni dal ricevimento dell’articolo. In ottemperanza del termine dato è necessario provvedere alla spedizione dell’articolo mediante un pacco tramite posta oppure, in caso di articoli ingombranti, all’invio degli stessi, entro i termini previsti dalla richiesta di restituzione, a Musik Produktiv GmbH & Co.Kg.

Anche se non viene richiesta nessuna giustificazione, sarebbe comunque gentile da parte vostra ricevere informazioni sul motivo della restituzione. Trascorsi 14 giorni dal termine di restituzione, il cliente dovra’ sostenere le spese per la rimessa. Esclusi dal diritto di restituzione, unitamente ad articoli prodotti esclusivamente per voi o consegnati su vostra richiesta.

Per le ordinazioni dalla Germania sosteniamo, in caso di restituzione, anche le spese di rimessa, nella misura in cui ricorriate ad una delle possibilità da noi proposte e cioè: restituzione con spedizione di ritorno a mezzo posta con l'etichetta di ritorno che si trova nel vosto pacco un'altra possibilita’ potrebbe essere il ritiro del pacco da UPS oppure un altro vettore scelto da noi.

La restituzione con express o corriere non è assoggettata a rimborso. Provvedete all’affrancatura. Non provvediamo al rimborso di restituzioni a mezzo express offerte da servizi privati. Affidatevi al nostro servizio con la nostra etichetta di ritorno solo questa per voi gratuiti.
In caso di ordinazioni dall’estero, dovete assumervi le spese in caso di restituzione.

Il rimborso del prezzo d’acquisto avviene , bonifico o accreditamento sulla carta di credito (in caso di acquisto della carta di credito) subito o al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo, che dovrà essere esente da vizi, non danneggiato e integro in ogni sua parte. Vengono annullate pretese di interessi e ammortamenti. Qualora abbiate già utilizzato l’articolo, abbiamo la facoltà di richiedere un compenso. In presenza di forti tracce o di danni subiti per vostra incuria, siete tenuti inoltre a sostituire la diminuzione di valore subita dall’articolo.