Guitar Gallery

Aller au contenu principal »

loading cart...

Rétractation


Droit de retour

Votre droit de retour, valable pour les consommateurs privés au sein de l'Union européenne (UE).

Musik Produktiv GmbH & Co.Kg accorde un droit de retour illimité de 30 jours pour tous les produits commandés à partir de la réception de l'envoi. Le délai est respecté soit par l’envoi de la marchandise par la Poste, soit par déclaration explicite du désir de faire usage du droit de retour auprès de MP Versand. Vous n’avez pas à motiver votre décision; mais néanmoins, nous aimons bien en connaître la raison. Le client livré hors Allemagne doit porter le coût des frais de retour.

explications sur la rétractation

Vous pouvez annuler votre contrat dans les 14 jours sans donner les raisons par écrit (lettre, fax, e-mail) ou en retournant la marchandise. Le délai commence à la réception de cette notification par écrit. Pour la période de rétractation, il est suffisant d´ envoyer la demande de rétractation ou la marchandise. La rétractation doit être envoyée à:

Musik Produktiv GmbH & Co. KG
Département Retours
Fuggerstr. 6
D-49479 Ibbenbüren

Conséquences

En cas de rétractation effective, les prestations reçues bilatéralement sont à restituer. Si vous nous renvoyez la marchandise reçue incomplète ou dans un état détérioré, vous devez nous verser une indemnisation pour la valeur perdue. La marchandise doit se trouver dans un état neuf et irréprochable. Toute trace d'utilisation irréversible exclut une reprise, ou entraîne une réduction du prix de la reprise. N'envoyez jamais de marchandise pour restitution sans frais de port payés! Le remboursement du prix d'achat sera effectué par chèque, virement bancaire ou recrédité sur le compte de votre carte de crédit.

Votre équipe Musik Produktiv