Guitar Gallery

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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Die Guitar Gallery ist ein Online-Shop der MUSIK PRODUKTIV-Gruppe. Musik Produktiv betreibt Versandhandel seit 1974, und wir wären nicht einer der bekanntesten Musik-Läden Europas, wenn nicht immer auch Kulanz und Flexibilität zu unseren umfangreichen Leistungen gezählt hätten.

Die Bestellung

Order per E-Mail
Haben Sie im Online-Shop einen Artikel tatsächlich nicht gefunden? Wenden Sie sich doch einfach per E-Mail an info@musik-produktiv.de.

Telefonische Bestellannahme
Sie bevorzugen die telefonische Bestellung? Dann wählen Sie doch einfach die folgende Nummer +49 (0) 5451 - 909 0.


Frachtführer

DHL (Deutsche Post)
Standardlieferungen für Pakete bis 31,5 kg Gewicht und max. 2 m Länge erfolgen innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Zustellung erfolgt an allen Arbeitstagen (montags bis samstags). Trifft der Zusteller Sie nicht an, legt er eine Benachrichtigungskarte in Ihren Briefkasten, auf der ersichtlich ist bei welcher DHL-Filiale Sie das Paket abholen können. DHL ist in der Praxis meistens gleichbedeutend mit der Post. Besonders in ländlichen Gebieten erfolgt die Paketzustellung noch häufig durch den Briefzusteller der Post.

Haben Sie eine Poststelle oder Postfiliale im Ort, dann wird das Paket bis zu 7 Tage an der nächstliegenden Filiale für Sie zur Abholung eingelagert. Auch Nachnahmen können dort eingelöst werden.

Bitte beachten: Bei allen Nachnahmepaketen kassiert DHL/Post eine Zahlkartengebühr (=Überweisungsgebühr) von 2,- € zusätzlich zu unserem Rechnungsbetrag!

In vielen Städten gibt es bereits sogenannte "Packstationen" von DHL. Packstationen sind Automaten, die es Ihnen ermöglichen Ihr Paket zu jeder Tages- und Nachtzeit in Empfang zu nehmen. Dazu müssen Sie die Adresse der Packstation bei der Bestellung angeben. Jede Packstation hat eine Nummer (z.B.: 104). Also bestellen Sie mit Ihrer Hausadresse und geben als Lieferadresse die entsprechende Packstation an. Nähere Infos im Internet unter www.dhl.de (Menüpunkt: DHL Packstation). Dort finden Sie ein bundesweites Verzeichnis aller Packstationen mit entsprechenden Nummern.

UPS (United Parcel Service)
Für viele Auslandslieferungen innerhalb der EU ist UPS unser Standardpartner. UPS hat eine hervorragende Sendungsverfolgung, die Zustellung im EU-Bereich erfolgt innerhalb weniger Tage.

Express ... und anderes
Unsere Versandhotline (versand@musik-produktiv.de oder Tel. +49 (0) 5451 - 909 108) hilft gerne, wenn es um Expressversand oder Sonderwünsche geht. Ein DHL-Expresspaket innerhalb Deutschlands ist je nach Gewicht etwa 15,- bis 30,- € teuer und bietet eine relativ preiswerte Möglichkeit, eine supereilige Bestellung schon am nächsten Tag zuhause zu haben. Wir beraten Sie gerne. Voraussetzung ist natürlich, dass die Ware lagernd ist und Paketmaße hat.


Versandkosten

Für den Versand der Waren aus unserem Guitar Gallery Online-Shop zahlen Sie KEINE Versandkosten.


Bezahlung
Wie möchten Sie bezahlen?


per PayPal:
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

per Sofortüberweisung (für Kunden mit Online-Banking):
Mit sofortüberweisung.de können Sie nicht nur bei uns, sondern auch bei mehr als 8.000 weiteren Onlineshops einkaufen und Ihren Warenkorb bequem und einfach mit Ihrem Online-Banking-Konto (bei Ihrer Hausbank) bezahlen. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN.

per Nachnahme:
Die Standardbezahlweise ist Nachnahme, welche automatisch gewählt wird, wenn Sie keinen anderen Wunsch angeben. Der Zusteller kassiert bei Übergabe der Sendung. Die Zahlung per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.

per Vorkasse:
Wenn Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, schicken wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung bzw. eine Vorkassenrechnung, auf der Sie Ihre gesamten Bestelldaten sowie die benötigten Kontodaten einsehen können. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung unter Angabe der Auftragsnummer auf das angeführte Konto. Wir liefern umgehend nach Zahlungseingang an Sie aus.


Rechnung

Die Rechnung befindet sich außen auf Ihrem Paket. Sie enthält alle Netto-Einzelpreise und die Gesamtsumme (inkl. MwSt.), damit Sie auf einen Blick erkennen, was Ihnen berechnet wurde.


Gewährleistung und Garantie

24 Monate Gewährleistung für alle neuen Waren ab Auslieferung an Sie. (Gefahrenübergang). Garantie für das jeweilige Produkt gemäß der Herstellerangaben. Art und Umfang der Garantie entnehmen Sie den jeweiligen Produktunterlagen.


Rückgaberecht

Das Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Die Kaufbetragerstattung erfolgt per Scheck, Überweisung oder (bei Kreditkartenkauf) auf das Kartenkonto (siehe Rückgaberecht unter Hinweise für Verbraucher).

Wir bitten Sie den Artikel vollständig (mit allem Zubehör, Bedienungsanleitung etc.) in der Originalverpackung an uns zurück zu senden. Sie vereinfachen durch diese Vorgehensweise die Abwicklung des Auftrages.

Bitte beachten Sie: Nur wenn die Rücksendung vollständig und frei von Gebrauchsspuren ist, erhalten Sie den ursprünglichen Rechnungsbetrag unbürokratisch gutgeschrieben. Grundsätzlich ausgenommen vom Rückgaberecht sind speziell für Sie bestellte, modifizierte oder angefertigte Waren.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Unsere Erfahrungswerte haben gezeigt, dass bei bestimmten Verschlechterungen bzw. unvollständigen Rücksendungen Wertminderungen entstanden sind.

Wichtig: Die Übernahme der Rücksendekosten gilt nur während der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen. Die Ware muss sich in einwandfreiem Neuzustand befinden. Nicht entfernbare Gebrauchsspuren schließen eine Rücknahme grundsätzlich aus, oder es kann nur ein reduzierter Rücknahmepreis verrechnet werden. Bitte keine unfreien Rücksendungen!


Transportschäden

Bewahren Sie Ruhe und lesen Sie die Hinweise auf den im Paket beiliegenden Warenrücksendeschein oder rufen Sie uns an: Tel. +49 (0) 5451 - 909 0 (Service-Hotline).

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert


Unsere Identität:

Die Bestelladresse von Guitar Gallery/Musik Produktiv Versand (auch für Rücksendungen, Reklamationen, Kundendienst etc.):

MUSIK PRODUKTIV
Musik Produktiv GmbH & Co.Kg
Fuggerstrasse 6
D 49479 Ibbenbüren

E-Mail: info@musik-produktiv.de
Internet: www.musik-produktiv.de

Handelsregister: HRA 1836, HRB 1757
Geschäftsführer: Saskia Zierenberg, Dipl.-Ing. Hubert Dierselhuis



Wesentliche Merkmale der Waren:
Guitar Gallery verkauft Musikinstrumente (Gitarren und Bässe). Einzelheiten zu den Produkten entnehmen Sie unseren Verkaufsunterlagen oder unserem Internetangebot sowie den dem Produkt beiliegenden Unterlagen.

Leistungs-/Liefervorbehalt

Guitar Gallery/Musik Produktiv Versand behält sich vor, bei Nichtverfügbarkeit oder anderer Unmöglichkeit der Lieferung, von der Annahme des Auftrags zurückzutreten.

Preis der Waren und zuzügliche Versandkosten:
Alle Preisangaben in EURO, soweit nicht anders angegeben, inkl. der gesetzlichen Steuern und Abgaben für den Verkauf in Deutschland. Alle Waren sind gegen das Risiko von Verlust oder Beschädigung versichert. Bei Speziallieferungen, wie Express- oder Kuriersendungen oder außergewöhnlichen Aufwendungen für Verpackung oder Transport, werden die entstehenden realen Kosten weiterberechnet, die wir Ihnen auf Wunsch im Voraus mitteilen.
Auslandsversandkosten auf Anfrage.


Zahlung/ Lieferung/ Erfüllung

Alle Waren sind spätestens bei Erhalt der Lieferung einschließlich Versandkosten zahlbar und bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Guitar Gallery/Musik Produktiv Versand. Lieferung und Rücklieferung innerhalb der Rückgabefrist erfolgt auf von Musik Produktiv Versand gewählten Wegen. Die Lieferung wird durch uns versichert. Wünschen Sie andere Versandwege, erfolgt der Transport auf Ihr Risiko.


Rückgaberecht

Ihr Rückgaberecht, gültig für private Verbraucher innerhalb der Europäischen Union (EU): Guitar Gallery/Musik Produktiv GmbH & Co.Kg gewährt auf alle bestellten Waren ein uneingeschränktes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Sendung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung paketfähiger Ware per Postpaket bzw. bei nichtpaketfähiger Ware das rechtzeitige Zusenden des Rücknahmeverlangens an Musik Produktiv GmbH & Co.Kg. Eine Begründung ist nicht erforderlich; es wäre aber nett, wenn Sie uns den Rücksendegrund nennen. Nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung übernehmen. Vom Rückgaberecht ausgenommen ist eigens für Sie bestellte oder angefertigte Ware.

Bei Bestellungen aus Deutschland tragen wir im Falle der Rückgabe auch die Kosten der Rücksendung, sofern Sie von den von uns vorgeschlagenen Möglichkeiten Gebrauch machen. Dies sind: Rückversand per Post mit Retouren-Aufkleber, welcher Ihrer Sendung beiliegt, oder Rückholung per UPS oder einem anderen Frachtführer unserer Wahl. Der Rückversand mit Express- oder Kurierdienstleistern ist nicht erstattungsfähig. Bitte keine unfreien Rücksendungen. Insbesondere Express-Rücksendungen, wie sie private Paketdienstleister anbieten, werden von uns nicht bezahlt. Nutzen Sie unseren Retouren-Service. Nur das ist kostenlos für Sie.

Bei Bestellungen aus dem Ausland haben Sie im Falle der Rückgabe die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen.

Die Kaufbetragerstattung erfolgt per Scheck, Überweisung oder Gutschrift auf das Kreditkartenkonto (bei Kartenkauf), unverzüglich, spätestens aber innerhalb 14 Tagen nach Rückerhalt mängelfreier, unbeschädigter und vollständiger Ware. Forderungen über Zinsen und Tilgung werden storniert. Wenn Sie die Ware bereits benutzt haben, sind wir berechtigt, hierfür eine Vergütung zu verlangen. Ferner sind Sie verpflichtet, die Wertminderung zu ersetzen, falls die Ware Gebrauchsspuren aufweist oder durch Sie beschädigt wurde.